自定义图文，消息应答无效

同样的关键字，我在定义文本应答，文章应答之类的全部OK，但是用自定义图文应答的时候就无效，是按范例填写的模板，不知道是什么地方搞错了。直接就是回复没有找到搜索结果的消息，而没有激活自定义回复。