使用 WPJAM Basic 插件碰到问题了，如何提问？

我的微信上经常收到关于 WPJAM Basic 插件相关的问题，各式各样的提问都有，有的很有礼貌，生怕是自己使用的问题😳，有些直接质问为什么写那么烂的插件😓，有些完全不知道他在说什么😂。

其实不关是 WPJAM Basic 插件相关的问题，碰到任何问题，都应该学会如何「在最短的时间内获得最好的答案」，下面是我总结出几个提问时交流的技巧。

问题描述要细致

有些人提问过于简洁了，只有一句类似“插件用不了？”，没有自己的思考，没有任何其他相关细节，要知道细节才是解决问题的关键。

当然也不能过了，有些人直接把整个 log 信息发给我，几十M，让我看 😯，要别人帮你从 logo 中找其中的错误一般是不可能的，一定要自己清楚地描述自己的问题。

给大家举个例子:

不好的提问：我使用 CDN 加速之后，图片不显示了。

聪明的提问：我已经按照 CDN 加速的文档设置了，并且也设置了镜像回源的网址，就是我博客的地址（https://example.wpjam.com），但是还有一些图片显示不了，这些图片是哪些（具体的图片），您可以通过这个页面（https://example.wpjam.com/post/1234/）查看，如果您还需要其他信息的信息，也请告诉我，谢谢。

第二种提法是就有很多细节，我可以首先可以通过页面了解一些基本的信息，然后还可以让提问的人提供后台信息帮忙查看更多的信息。

要包含错误信息

「在吗？」，「地址用不了」，「你的插件有问题，快解决！」……这样的提问你就别发了，我没办法理你的，我需要准确地知道插件是怎么不能运行，你应该提供一些具体的情况，你做了什么，期望是怎么样，我虽然是插件的作者，但是很多时候也只是路过，并不知道具体怎么回事。

简要列出环境信息

环境变量是常常被忽视的要素，花几秒钟列出你服务器的信息，WordPress 的版本，WPJAM Basic 插件的版本，还有其他你觉得可能造成问题的环境因素。

写出你的猜测和思考

提问的时候如果能够总结自己对这个问题的看法是很有用的，有时，你所处的环境在别人眼里是不可思议的，我根本不知道你要干什么，所以提问的时候包括你的思考过程可以让帮忙找到你的问题，并解释原因。

最好能够提供截图

如果文字不能描述你的问题，那就提供一下截图，截图加上简单的描述，胜过千言万语。

学会事先搜索

学会使用搜索引擎，有时候不仅能很快找到答案，还能知道以后如何研究类似的问题。

WPJAM Basic 一些常见问题，可能只要你把关键字输入搜索框，然后点击搜索就能找到答案，提问之前要先自我探索和研究一下，自己亲手找到答案，还可以学到更多东西，因为就算你没有找到解决方案，但是在搜索的过程中，你已经学到了很多很多。

不要骂人

大多数时候，我是在业余时间（或工作间歇）回复问题，如果我回你“能不能认真看一下使用文档”，那就说明文档已经解决了问题，我碰到过：“你TM机器人啊，就会叫人看文档啊” 😂，我还碰到过更糟心的提问者。

记住：帮你是情分，不帮你是本分！😐